Aviso de privacidad integral

Consinfo, S.C., titular de la marca NutriKcal AI, con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO PENDIENTE], es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la plataforma (nutriólogos, asistentes, administradores, profesores y alumnos), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE].

Los datos de los pacientes que se capturan en la plataforma (identificación, contacto, antropometría, historia clínica, laboratorios, alimentación y diagnóstico) los recaba y decide cada nutriólogo, clínica o institución, que es el responsable de esos datos frente a sus pacientes y debe darles su propio aviso de privacidad. Los datos de salud son datos personales sensibles: el nutriólogo debe obtener el consentimiento expreso y por escrito del paciente. Consinfo, S.C. solo los trata por cuenta de ese responsable, como encargado, para prestar el servicio: no los usa para fines propios, no los vende ni los comparte con terceros, salvo los proveedores de infraestructura indicados en la sección 6.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Datos profesionales: organización, rol, campus y datos para los reportes (título, cédula, dirección del consultorio) cuando la persona los captura.
• Datos de facturación de la organización: plan, asientos, pagos y vigencia. Los datos de la tarjeta los recibe y guarda directamente Stripe; NutriKcal AI no los conoce.
• Datos técnicos: registros de acceso y de uso necesarios para la seguridad del servicio.

No tratamos datos sensibles de las personas usuarias.

Finalidades necesarias para el servicio: crear y administrar la cuenta; dar acceso a la organización con el rol asignado; prestar las funciones de la plataforma; cobrar los planes y llevar el control de vigencias; enviar correos de servicio (confirmación de registro, cambio de contraseña, invitaciones, avisos de pago y vencimiento); dar soporte; y mantener la seguridad.
Finalidad secundaria: enviar información sobre novedades y nuevas versiones. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE]; tu negativa no afecta el servicio.

Usamos solo cookies técnicas necesarias: la sesión de acceso, la organización activa y la preferencia del menú. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Para operar la plataforma, los datos se alojan o procesan, por cuenta nuestra y bajo sus obligaciones de confidencialidad y seguridad, con estos proveedores, que pueden estar fuera de México: Supabase (base de datos y autenticación, Estados Unidos), Stripe (procesamiento de pagos), Brevo (envío de correos electrónicos; registra si el correo se entregó, se abrió o si se dio clic en sus enlaces), Anthropic (lectura de las listas de alumnos que una universidad sube como PDF o fotografía, Estados Unidos) y el proveedor de alojamiento del sitio. No realizamos transferencias de datos a terceros que requieran tu consentimiento, salvo las que exija la ley o una autoridad competente.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE] con tu nombre, un medio para responderte, una identificación, la descripción de los datos y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Los pacientes deben dirigir sus solicitudes al nutriólogo o institución que los atiende.

Conservamos los datos mientras la cuenta o la organización esté activa y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. En los planes Individual y Clínica, si la suscripción o la prueba gratuita vence sin pago, los datos se eliminan dos meses después del vencimiento (ver los términos y condiciones). Los datos de identificación de los pacientes se guardan cifrados, el acceso se limita por organización y rol, y las comunicaciones viajan cifradas.

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, se avisará por correo a las personas usuarias.