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NutriKcal AI es una plataforma en línea para nutriólogos, clínicas, instituciones educativas y proyectos de investigación, operada por Consinfo, S.C. ([DOMICILIO FISCAL COMPLETO PENDIENTE]). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

Cada cuenta es personal e intransferible; eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. El propietario de una organización decide quién tiene acceso y con qué rol, y puede retirar ese acceso en cualquier momento.

El nutriólogo, clínica o institución es el responsable de los datos de sus pacientes: debe informarles con su propio aviso de privacidad y obtener su consentimiento expreso y por escrito para tratar sus datos de salud. Consinfo, S.C. actúa como encargado: guarda y procesa esos datos solo para prestar el servicio, con las medidas de seguridad descritas en el aviso de privacidad.

NutriKcal AI es una herramienta de apoyo. Los cálculos, valores de referencia, índices glucémicos y demás información son orientativos y no sustituyen el juicio clínico del profesional, que es el único responsable de las decisiones y recomendaciones que dé a sus pacientes. Algunos valores (por ejemplo, parte de los índices glucémicos) son estimados o por analogía y así se indica.

Los planes Individual y Clínica incluyen una prueba gratuita de 7 días; durante la prueba, la Clínica puede tener un nutriólogo adicional y un asistente, y el plan Individual incluye siempre un solo asistente. Después de la prueba se contratan en línea con pago mensual recurrente con tarjeta, procesado por Stripe. Los precios están en pesos mexicanos y el IVA se suma al precio. En el plan Clínica el cobro depende del número de nutriólogos; puedes cambiarlo en cualquier momento y el ajuste se refleja en tus cobros. Las licencias Académica y del Módulo de Investigación se contratan directamente con Consinfo, S.C., por el periodo y precio que se pacten con cada institución.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Mi suscripción → Gestionar suscripción. La cancelación evita los cobros siguientes y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo error de cobro atribuible a NutriKcal AI, en cuyo caso se devolverá el importe cobrado de más. Si un pago no se realiza, se avisará y el acceso se limitará hasta regularizarlo.

Antes de que termine tu suscripción o licencia puedes solicitar una copia de la información de tu organización. En los planes Individual y Clínica, si la prueba gratuita o la suscripción vence y no se paga, la organización se elimina en forma definitiva dos meses después del vencimiento, con toda su información (pacientes, consultas, recetas y demás) y las cuentas de sus miembros que no pertenezcan a otra organización; la app avisa la fecha antes de hacerlo. En las licencias Académicas, al terminar el periodo la institución decide si descarga un respaldo antes de borrar la información de los alumnos o si la borra sin respaldo; la información de los profesores se conserva. Lo anterior, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Procuramos que el servicio esté disponible y respaldado de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Avisaremos con anticipación de los mantenimientos programados cuando sea posible.

NutriKcal AI, su software y sus contenidos propios pertenecen a Consinfo, S.C.. La información que capturas (pacientes, recetas, menús, alimentos personales) es tuya o de tu organización.

Podemos actualizar estos términos; los cambios se publicarán en esta página con su fecha y, si son relevantes, se avisará por correo. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Contacto: [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE].